十年代，在上海流傳著毛主席怎樣使貓吃辣椒的故事。一天，毛主席向劉少奇和周恩來提了一個問題：「你們怎樣才能使貓吃辣椒？」
劉少奇首先說：「那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進貓嘴裡，然後用筷子捅下去。」對於這種解決方法，毛主席擺了擺手說：「每件事應當自覺自願的。」
周恩來回答說：「我首先讓貓餓三天，然後，把辣椒裹在一片肉裡，如果貓非常餓的話，它會囫圇吞棗般地全吞下去。」毛主席不贊成這種手法。
那麼，毛主席的策略是什麼呢? 毛主席笑著說：「這很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當它感到火辣辣的時候，它就會自己去舔掉辣椒，並為能這樣做而感到興奮不已。」
讓貓吃辣椒，如果按照常規的做法，包括使用強硬的手段和欺騙的方法，都是行不通的。但是，身為一個管理者，想要服眾，又得需要用巧妙的辦法來解決這種讓「貓」吃「辣椒」的難題，確實是需要「花費」一點精力，一份心思的！
在非自願的情況下，採取強硬的手段來強迫別人（或者員工）來試圖達到自己（亦或管理者）的目的，並不是十分理想的方法和舉措。從以上的小故事中可以看到，最佳的方法就是要「貓」做了他不願意做的事情，更妙地是，會讓他「興奮不已」。這就需要管理者的「智慧」和「策略」了。
一、給點甜頭，有利可圖：
只有讓需要聽你指令的人感覺到其切身有利益可圖，有甜頭可嘗，那即使是自己不願意做得事情，也會猶豫一下，權衡一下其中的利弊。有些人，有些時候，認為「有利可圖」，反而「心甘情願」地做了。這樣就會出現變不利為有利，不願意變願意的局面了。管理者可以施以小恩小惠，「受惠者」能不「感恩圖報」？
二、解決痛癢，何樂不為：
在困窘的情況下，如果可以解決自身的「痛癢」問題，那就會有很多的人願意嘗試一下。所謂「飲鴆止渴」，就是在口渴難耐的情形下，明知道是毒酒，也能一飲而盡，以解一時口渴之急。同理，在關乎自身痛癢的時候，如果有「好」辦法，那還不解一時之急，圖一時之歡。「鴆酒」尚且不畏，更何況是「辣椒」呢？而且還會很「興奮」，何樂而不為呢？管理者可以從此處著手，給人所需，解人所困，自然會讓人「樂此不疲」。
三、鼓勵怯者，褒揚勇者：
在當事人膽怯的時候，一定要鼓勵他，激勵他，極力勸說他是行的，能夠勝任這個工作（或，完成這個任務），而且相信他一定可以幹得很「出色」。頗有一種推你「上台」的意思。當事人的心理防線勢必會起一些動搖，「他們都說我行，我一定行的」。在當事人勇敢的時候，一定要褒獎他，表揚他，讓他成為大家的「楷模」。在虛榮心理得到極大滿足的情況下，人們往往可以「不顧一切」地要向大家「證明」自己了。管理者可以實行獎勵機制，大力樹立楷模形象，使當事人有神氣之本，別人有傚法之意。何愁不人人「趨之若騖」？
值得注意的是，在非自願的情形下，不可以採取「暴力」的手段來實現目的。也不可以採取「欺騙」的方法來一時得逞。只有將「不願意」轉化成「願意」，將「不得已」變成「很興奮」，這才是管理者最高明之處啊！
最後提醒大家的是，以上觀點實有「不可取之處」，尚需討論。不論是管理者，還是普通員工，大家都是平等的，並且都是享有共同權利的自然個體。管理者千萬妄圖用不合理的手段來達到一時的「得逞」。這並不是「長久之計」，也並不是「明智之舉」。公道自在人心。只有以誠待人，才是正道；只有以理服人，才是正法！
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